Toimitus ja palautus

Toimitus
Heti varastossa olevat tuotteet toimitetaan normaalisti seuraavana arkipäivänä. Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta, jolloin toimitusaika on normaalisti viikosta kahteen viikkoon. Näiden tuotteiden tiedoista ilmenee pidempi toimitusaika.
Kun olemme lähettäneet tilauksesi, saat sähköpostitse vahvistuksen, jossa on mahdollinen seurantanumero (vain paketeissa). Toimituskulut määräytyy paketin koon ja painon mukaan. Pienet tuotteet toimitetaan kirjeenä ja isommat postipakettina. Yli 60€ tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen. Nämä hinnat koskevat Suomeen toimitettavia tilauksia.
Nouto
Tilaukset on mahdollista myös noutaa erikseen sovittuna aikana Vaasasta. Sovi noudosta WhatsAppin tai sähköpostin kautta. Noutaessasi tuotteet itse, vältyt toimituskuluilta. Kaikkia tuotteita ei voi noutaa.
Maksaminen
Voit maksaa sivustollamme pankki- ja luottokorteilla, Apple Pay:lla tai maksaa tilauksen noudettaessa.
Palautus
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottopäivästä alkaen. Palautetun tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin ostohetkellä. Asiakkaan tulee maksaa palautuskulut itse ellei tuote ole ollut viallinen toimittaessa. Ohjeet tuotteen palauttamiseen löydät alempaa. Noutamatta jätetty tilaus ei ole palautus. Tilaus tulee noutaa noutopisteeltä, vaikka haluaisit palauttaa sen.
Jos vastaanotettu tuote on viallinen tai tilauksesta uupuu tuotteita, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä kohtuullisen ajan sisällä. Tuotteet, jotka ovat selkeästi vaurioituneet asiakkaan käytössä ei korvata.
Palautusohjeet

Mikäli haluat palauttaa tuotteen/tuotteita, ota yhteyttä meihin sähköpostilla osoitteeseen palautus@unum.fi. Kirjoita sähköpostiin seuraavat asiat:

  • Tilausnumero tai muu tunniste:
  • Palautettavat tuotteet:
  • Palautuksen syy (valinnainen, mutta suositeltu):
  • Lisätiedot tai palaute (valinnainen):

Saat sähköpostiin lisäohjeet palautuksen tekoon. Asiakkaalla on vastuu pakata tuote niin, että se ei vaurioidu kuljetuksen aikana. Vaurioituneita palautustuotteita ei hyvitetä, ellei vauriota ole aiheuttanut kuljetuspalvelu.

Close Cart
Back to top

Tietosuoja-asetukset

Kun vierailet verkkosivustollamme, se saattaa tallentaa selaimesi kautta tietoja tietyistä palveluista, yleensä evästeiden muodossa. Täällä voit muuttaa tietosuoja-asetuksiasi. On syytä huomata, että joidenkin evästetyyppien estäminen voi vaikuttaa kokemukseesi verkkosivustollamme ja tarjoamiimme palveluihin.

Evästeiden avulla voimme tarjoaa paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaisemman palvelun. Kun hyväksyt evästeet, voimme kehittää palveluistamme entistä parempia ja pystymme tarjoamaan sinulle kiinnostavia sisältöjä. Sinä hallitset evästeitäsi.